Los entornos administrativos pueden ocultar muchos desperdicios. Hay innumerables retrabajos y procesamientos innecesarios en actividades como recolección de firmas, tramites, revisiones, aprobaciones, fichas técnicas, presupuestos, cierres contables, entre otras.
La cartografía de estos procesos hace visibles las oportunidades de mejora y promueve un entendimiento común sobre las acciones que deben tomarse para la implementación de un estado futuro Lean, donde las actividades ocurren en flujo continuo y se centran en la agregación de valor.
Este entrenamiento combina conceptos, ejercicios y ejemplos de implementación de las mejores prácticas Lean Office.
Beneficios
- Comprender cómo se puede utilizar la gestión Lean para transformar servicios y procesos administrativos
- Conocer ejemplos reales de aplicaciones, evaluar resultados y aprender
- Identificar desafíos y potenciales impactos asociados a la transformación Lean.
Contenido
- Orígenes y conceptos del pensamiento lean
- Comprender el Lean Transformation Framework (LTF)
- Conceptos fundamentales para la aplicación en oficinas y servicios
- Conociendo la herramienta de mapeo del flujo de valor
- Ejercicio de observación en el gemba y visita de las áreas foco
- Aplicación práctica: mapeando y mejorando un proceso real de la empresa sede
- Desarrollando el plan de implementación del estado futuro proyectado
- Reflexión sobre aprendizajes y pasos fundamentales para iniciar la transformación.
Incluye
Material del
participante
Almuerzo y coffe
Certificado de par
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