Los entornos administrativos pueden ocultar muchos desperdicios. Hay innumerables retrabajos y procesamientos innecesarios en actividades como recolección de firmas, tramites, revisiones, aprobaciones, fichas técnicas, presupuestos, cierres contables, entre otras.

La cartografía de estos procesos hace visibles las oportunidades de mejora y promueve un entendimiento común sobre las acciones que deben tomarse para la implementación de un estado futuro Lean, donde las actividades ocurren en flujo continuo y se centran en la agregación de valor.

Este entrenamiento combina conceptos, ejercicios y ejemplos de implementación de las mejores prácticas Lean Office.

Beneficios

  • Comprender cómo se puede utilizar la gestión Lean para transformar servicios y procesos administrativos
  • Conocer ejemplos reales de aplicaciones, evaluar resultados y aprender
  • Identificar desafíos y potenciales impactos asociados a la transformación Lean.

Contenido

  • Orígenes y conceptos del pensamiento lean
  • Comprender el Lean Transformation Framework (LTF)
  • Conceptos fundamentales para la aplicación en oficinas y servicios
  • Conociendo la herramienta de mapeo del flujo de valor
  • Ejercicio de observación en el gemba y visita de las áreas foco
  • Aplicación práctica: mapeando y mejorando un proceso real de la empresa sede
  • Desarrollando el plan de implementación del estado futuro proyectado
  • Reflexión sobre aprendizajes y pasos fundamentales para iniciar la transformación.

Incluye

Material del
participante

Almuerzo y coffe

Certificado de par

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