Workshop Lean Office y Servicios
Los cambios rápidos que estamos experimentando en los últimos meses como resultado de la pandemia de Covid-19 nos han traído nuevos retos con el trabajo a distancia. En este nuevo contexto, es necesario revisar y rediseñar las actividades que se llevan a cabo en entornos administrativos.
Los entornos administrativos ocultan muchos desperdicios. Hay innumerables retrabajos y procesamientos innecesarios en actividades como recolección de firmas, tramites, revisiones, aprobaciones, fichas técnicas, presupuestos, cierres contables, entre otras.
La cartografía de estos procesos hace visibles las oportunidades de mejora y promueve un entendimiento común sobre las acciones que deben tomarse para la implementación de un estado futuro Lean, donde las actividades ocurren en flujo continuo y se centran en la agregación de valor.
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Precio COP $890.000 + IVA
POR QUÉ PARTICIPAR
- Comprende cómo se puede utilizar la gestión Lean para transformar servicios y procesos administrativos
- Conoce ejemplos reales de aplicaciones, evalúa resultados y aprende
- Identifica desafíos y potenciales impactos asociados a la transformación Lean.
CONTENIDO
- Orígenes y conceptos del pensamiento Lean
- Comprender el Lean Transformation Framework (LTF)
- Por qué Lean es diferente en los servicios
- Fundamentos para la aplicación Lean en oficinas y servicios
- Estabilizar, estandarizar, hacerlo visible
- Conociendo la herramienta de mapa del flujo de valor
- Desarrollando el plan de implementación (Mejora Continua)
- Reflexión sobre aprendizajes y pasos fundamentales para iniciar la transformación Lean
- Ejemplos y casos de éxito
FORMATO
- Taller virtual (en vivo), que permitirá la interacción en tiempo real con el instructor y la dinámica con los participantes.
- Plataforma Zoom
- Jul. 28 y 29 – Ago. 11 y 12 de 2020
- Horario los dos días 5:00pm a 9:00pm hora Bogotá
DIRIGIDO A
Directores, gerentes, analistas y supervisores responsables de la transformación «Lean» de empresas del sector servicios y/o procesos administrativos relacionados, líderes interesados en comprender las oportunidades e impactos de la transformación «Lean».
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