Workshop Lean Office y Servicios

Los cambios rápidos que estamos experimentando en los últimos meses como resultado de la pandemia de Covid-19 nos han traído nuevos retos con el trabajo a distancia. En este nuevo contexto, es necesario revisar y rediseñar las actividades que se llevan a cabo en entornos administrativos.

Los entornos administrativos ocultan muchos desperdicios. Hay innumerables retrabajos y procesamientos innecesarios en actividades como recolección de firmas, tramites, revisiones, aprobaciones, fichas técnicas, presupuestos, cierres contables, entre otras.

La cartografía de estos procesos hace visibles las oportunidades de mejora y promueve un entendimiento común sobre las acciones que deben tomarse para la implementación de un estado futuro Lean, donde las actividades ocurren en flujo continuo y se centran en la agregación de valor.

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Precio COP $890.000 + IVA 

Política de cancelación y devoluciones

POR QUÉ PARTICIPAR

  • Comprende cómo se puede utilizar la gestión Lean para transformar servicios y procesos administrativos
  • Conoce ejemplos reales de aplicaciones, evalúa resultados y aprende
  • Identifica desafíos y potenciales impactos asociados a la transformación Lean.

CONTENIDO

  • Orígenes y conceptos del pensamiento Lean
  • Comprender el Lean Transformation Framework (LTF)
  • Por qué Lean es diferente en los servicios
  • Fundamentos para la aplicación Lean en oficinas y servicios
  • Estabilizar, estandarizar, hacerlo visible 
  • Conociendo la herramienta de mapa del flujo de valor
  • Desarrollando el plan de implementación (Mejora Continua)
  • Reflexión sobre aprendizajes y pasos fundamentales para iniciar la transformación Lean
  • Ejemplos y casos de éxito

FORMATO

  • Taller virtual (en vivo), que permitirá la interacción en tiempo real con el instructor y la dinámica con los participantes.
  • Plataforma Zoom
  • Jul. 28 y 29 – Ago. 11 y 12 de 2020
  • Horario los dos días 5:00pm a 9:00pm hora Bogotá

DIRIGIDO A

Directores, gerentes, analistas y supervisores responsables de la transformación «Lean» de empresas del sector servicios y/o procesos administrativos relacionados, líderes interesados en comprender las oportunidades e impactos de la transformación «Lean».

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