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El Modelo Toyota para la Excelencia en los Servicios

El Modelo Toyota para la Excelencia en los Servicios

El método Toyota, una exitosa filosofía de gestión, muestra a las empresas de servicios cómo generar valor y obtener mejores resultados. Esta innovadora guía de Jeffrey Liker, imprescindible para los profesionales que se trabajan en las áreas de servicios, toma los principios lean del método Toyota y los aplica a sectores donde la calidad del servicio es crucial para el éxito.

Formato: Impreso
ISBN: 978-84-17209-24-7
Idioma: Español
Encuadernación: Pasta Blanda
Peso (gramos): 0.90
Páginas: 460

4 disponibles

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