En este libro encontrará cómo practicar el verdadero liderazgo Lean, en el que los «jefes» actúan realmente como entrenadores, no resolviendo problemas para las personas, sino preguntándoles qué pueden hacer para ayudar. Verá cómo la empresa Lantech une todas las facetas de la empresa de forma integrada, desde ventas hasta producción. En su atractiva historia, Lancaster revela por qué Lantech, un delegado Lean durante una década, luchó con el tiempo (como muchas otras compañías) para mantener las ganancias y mejorar el rendimiento financiero
