Este workshop tiene ejercicios prácticos cuidadosamente desarrollados para que aprendas los conceptos iniciales que te ayudaran a construir tus propios mapas (VSM) en un ambiente de servicios, oficinas y/o operaciones. La cartografía de los mapas de flujo de valor son un paso clave en el viaje Lean.

A través de la representación visual de los flujos de materiales e información te muestran el desperdicio y promueven el consenso sobre los puntos de acción para lograr saltos reales en el desempeño en la conexión hacia el cliente.