Una de las capacidades más importantes para lograr impulsar una cultura de mejora continua es habilitar espacios para la generación de acuerdos que solucionen los problemas que queremos resolver. Estos espacios tienen una mayor efectividad cuando utilizamos una metodología o herramienta que nos orienta a entender cuál es el problema, definir una situación deseada, identificar obstáculos y definir compromisos. En esta conferencia compartiremos aprendizajes sobre cómo a través del VSM se logran romper silos en los centros de distribución para alcanzar la excelencia operacional.
