Participar en un Lean Summit siempre resulta enriquecedor. Aquellos que han tenido la oportunidad de asistir saben que se trata de un evento dedicado al intercambio de conocimientos y experiencias.
La semana pasada nos reunimos 1.500 personas en el Lean Summit Brasil, con el objetivo de construir Juntos el futuro, esta frase tiene un significado diferente para cada quien.
Hoy quiero compartir con ustedes algunas reflexiones propias que espero los animen e impulsen a la adopción del pensamiento Lean en su industria y organización.
- El movimiento Lean sigue tomando fuerza
Despues de más de 30 años del lanzamiento de: La Maquina que cambió el Mundo hemos visto que el término “Lean” se ha expandido para la mayoría de las empresas en diferentes sectores económicos, esto demostrado por los más de 80 casos de empresas presentadas durante el Lean Summit.
- Empresas de Tecnología
Pensar Lean, ser ágil y usar la tecnología toma muchísima relevancia en este contexto, muchas empresas de este sector que siguen aplicando agilidad, cada vez están más cerca de ser Lean, dado que son muy buenas operacionalmente para entregar, pero el tratamiento de problemas y la conexión de lo que hacen con la estrategia sigue siendo un punto a tratar y algo en lo que deben seguir profundizando, siempre deben estar juntos Lean y agilidad.
- Lean no es un secreto empresarial
Lean se trata de transformar la manera como la organización gerencia para crear valor, y esto terminará ayudando a la sociedad en general, dado que todos los equipos se alinean alrededor del norte verdadero para hacer la máxima entrega, con el mínimo desperdicio.
- Lean no es Excelencia operacional
“Es óptimo para esto, pero va mucho más allá, tiene que ver con la evolución del negocio de punta a punta.” Flavio Augusto Picchi
Cuando aplicamos excelencia operacional caemos en la trampa de seguir aplicando el eficientismo y buscando la racionalización al máximo de los recursos, siendo muy productivos pero sin tener en cuenta la visión del cliente, Lean tiene todo que ver con el cliente en cadenas de valor, debemos devolvernos para entender cómo organizar esos recursos.
- El proceso A3
Sigue siendo un patrón identificado de altísimo impacto en las jornadas Lean de todas las empresas, esto dada la relación que se crea entre coach y coachee para lograr el desarrollo de los líderes.
- La estrategía debe desdoblarse en 2P
“Desde el Presidente hasta el portero todos deben entender lo que debe ser hecho.” Robson Gouveia.
El desdoblamiento estratégico va mucho más allá de simplemente lanzar unos objetivo, OKR, Sistema de evaluación de desempeño, se trata de alinear toda la organización hacia la generación de valor desde la estrategía, conectando todos los niveles organizacionales
- La potencia del Gemba
Es el lugar donde se genera el valor, donde nacen los problemas, el punto central de todas las jornadas de transformación Lean, que nos permite conectar con los equipos y con la jornada del cliente. El espacio para realizar el Gemba de manera sistemática es un no negociable, que debe siempre permanecer en la agenda del líder.
- “On board”
Entre más “on board” tenga nuestro cliente, el NPS tiende a bajar, lo que implica que debemos crear nuevos problemas (condición objetivo e innovación) para siempre tener algo nuevo que impacte la experiencia del cliente de manera positiva.
Seguimos con nuestro desafío de impactar la cultura y comportamiento de los líderes a través del pensamiento y práctica Lean.
Para terminar una de las reflexiones más importantes que les puedo compartir es la importancia de la mentalidad Lean en el éxito de cualquier iniciativa. No se trata solo de aplicar herramientas y técnicas, sino de cultivar una cultura arraigada en la mejora continua y la eliminación del desperdicio en todas las áreas de la empresa.
Gracias a nuestros colegas de Lean Institute Brasil por organizar un evento maravilloso y a todos los participantes de todo el mundo que se unieron a esta experiencia enriquecedora. Les deseo lo mejor en sus jornadas de mejora continua.
¡Espero podamos reunirnos muy pronto en el Lean Summit 2024 en Colombia!
Autor: Juan David Ruiz- Presidente Lean Institute Colombia – Fecha de publicación: 28/06/23
